Q&A/不具合一覧
クリックすると詳細が確認できます。
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一度片付けたアイテムは再度置く事はできますか?
はい。再度、置くことができまです。
「お店」から一度片付けたアイテムをタップし「設置する」ボタンより再設置できます。
アイテムタップ後
「お店」タブのとなりの「グッズせっち」タブをタップするとさらに表示がわかりやすいです。
それでも解決しない場合は、お手数ですが
こちら
よりお問い合わせください。具体的に症状をお聞かせいただけますと幸いです。
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アイテムが置けない
室外用アイテム、室内用アイテムをご確認ください。
アイテムには室外用アイテムと室内用アイテムの2種類あります。室内用アイテムを外に設置しようとしておりませんでしょうか?一度ご確認ください。尚、外にアイテムを置くには敷地拡張の購入が必要です。
確認方法
「お店」→ アイテムをクリック
アイテムの上に表示されるタブを確認
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データを違う携帯に引き継げますか?
大変申し訳ありません。できません
大変申し訳ありませんが現在、データの引き継ぎはできませんのでご了承ください。
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課金アイテムが反映されない(Android)
大変申し訳ありません。お手数ですが課金アイテムの注文番号(取引 ID)と合わせて
こちら
よりお問い合わせください。
▼ 注文番号(取引 ID)の確認方法
1.
http://pay.google.com/
にアクセスします。
2. [その他の購入履歴] を探します。
3. [購入内容を見る] を選択します。
4. 領収書を確認したい注文を選択します。
注文番号(取引 ID)の例 )
GPA.0123-4567-8901-23456
上記のような形となります。
もし見当たらない場合は一度オフィシャルのページをご確認ください。
よろしくお願いいたします。
https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=ja
問題が解決しない場合は、お手数ですが
こちら
よりお問い合わせください。
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